ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

ЗАМЯНА  

 

Транспортните разходи са за сметка на клиента. 
 

Моля, опаковайте пратката в оригиналната й опаковка с цел предпазването й от замърсяване или повреждане по време на доставката до нас.  

Когато получим артикула, ние ще ви изпратим новия артикул. 

 

ВРЪЩАНЕ   

 
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването й. За целта продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта в съответствие с разпоредбите  на чл.55 (ал.1)  от ЗЗППТ. 

След проверка  в  срок от 40 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни(по закон) се заменя продукта. 

При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача, който поема всички транспортни разходи. 

Транспортните разходи по връщането са за сметка на купувача. 

Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са повредени при транспортирането, ще бъдат върнати на клиента за негова сметка. 

Моля, не забравяйте старателно да опаковате и да осигурите целостта на пратката. 

 
  

1.Замяната или рекламацията трябва да се случат в 14 дневен срок от датата на получаване на пратката. 
 

2.Продукти подлежащи на връщане или замяна са тези, които не са преминали никаква обработка (пране, гладене, рязане и други действия нарушаващи цялостта им, както и премахване на етикети) 
 

3.Продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата като към него  трябва да бъде приложено доказателство за покупката (касова бележка, фактура) и попълнен формуляр за връщане/замяна. 
 

4. Бланката на формулярът трябва да е коректно и четливо попълнена. 
  
Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Веднага щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към вас. 

    При неспазване на описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разгледано.  

 Артикули които са произведени специално за клиента - индивидуални поръчки, допълнително производство на изчерпани артикули или артикули с променен цвят, размер, стилова корекция не подлежат на връщане. Ще получите пълната ни асистенция за допълнителната корекция на тези артикули докато те не станат подходящи за вас. 

 

 

МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС. 

ТРЯБВА ДА ОБРАБОТИМ ЗАЯВКАТА ВИ ПРЕДИ ДА ПРЕДПРИЕМЕТЕ КАКВИТО И ДА Е ДЕЙСТВИЯ С ПРАТКАТА, 

МОЛЯ, СЛЕДВАЙТЕ ТОЧНО ИЗПРАТЕНИТЕ ОТ НАС УКАЗАНИЯ, ЗА ДА МОЖЕ ДА ПРИЕМЕМ ПРАТКАТА ВИ ВЪЗМОЖНО НАЙ-БЪРЗО И ВИЕ ДА ПОЛУЧИТЕ НОВИЯ АРТИКУЛ ИЛИ ЗАПЛАТЕНАТА ОТ ВАС СУМА ОБРАТНО. 

НЕ ПРИЕМАМЕ ПРАТКИ ИЗПРАТЕНИ КАТО СТАНДАРТНИ КУРИЕРСКИ УСЛУГИ ЗА НАША СМЕТКА. 

​

​

​